Уровень комфорта и оснащения оказался слишком высоким.
Американское космическое агентство NASA впервые в истории создало команду из девяти астронавтов, которые были выбраны для полётов на коммерческих космических аппаратах, созданных компаниями SpaceX и Boeing. Один из космонавтов по имени Боб Бенкен, имеющий опыт пользования устаревшими космическими аппаратами агентства, решил прокомментировать удобство, комфорт и функциональность новых шаттлов, с которыми ему придётся работать. По словам Бенкена, он отдаёт дань уважения старым кораблям, которые блестяще выполняли свою работу в космических миссиях.
Однако, побывав в новом корабле компании Илона Маска, получившем название Crew Dragon, астронавта захлестнули положительные эмоции. По словам Боба Бенкена, опыт работы с Crew Dragon сопоставим с ощущениями, когда после обычного смартфона среднего уровня перейти к использованию iPhone. Реакцию специалиста можно понять, так как корабль, созданный компанией SpaceX, оборудован сенсорными дисплеями, а самим астронавтам выдают специальные перчатки, не только защищающие экраны от повреждений, но и делающие их использование более плавным и комфортным. Также аппарат лишён нагромождения кнопок, датчиков и прочих приспособлений, которыми под завязку были набиты устаревшие корабли.